|
|
|
|
Záruka
Záruka výrobce na kola Trek, Gary Fischer,
Klein a LeMond
Na rám a neodpruženou vidlici poskytuje výrobce pětiletou
záruku. Podmínkou této rozšířené zruky je absolvování
garančních prohlídek viz. záruční list. Ostatní komponenty
mají dvouletou záruku.
Záruka se vztahuje na výrobní a materiálové vady. Záruka
se nevztahuje se na vady vzniklé opotřebením a s užíváním
v rozporu s návodem k obsluze.
Naše rozšířená záruka
Řídíme se pravidlem "každá reklamace přijatá
v pondělí
musí být do pátku vyřízena". Výjimku tvoří pouze
reklamace atypických dílů, které nejsou v ČR skladem.
Zde poskytujeme náhradní kolo dle aktuálních možností (testovací
kola).
Při nesporných reklamačních řízeních provedeme výměnu
komponentu z našich zdrojů.
Při sporných reklamačních řízeních, kdy je nutné stanovisko výrobce nabízíme opravu, případně výměnu vadného komponentu
placeného zákazníkem s následným vyrovnáním po doručení
posudku.
|
 |
|
|
|
